Excess Options

Excess Reduction (ER) or Zero Excess (ZE), available at participating locations, are optional coverages that further reduce the standard excess.

Please click here for further information.

Avis generally accepted credit and debit cards include; Visa, MasterCard, American Express, Diners Club and an Avis Charge Card. However, some locations may not accept all card types.

At commencement of rental, Avis does not accept a prepaid or reloadable stored value card, a travel money card or an EFTPOS card. Avis also does not accept cards presented on phones/watches and doesn't allow contactless payment methods such as pay-wave. A physical credit or debit card must be presented at the start of rental. At the end of the rental, some Avis locations will accept a prepaid or reloadable stored value card as a final form of payment.

Please Note: Rentals paid for by a valid credit/debit card will be subject to a card transaction fee of 1.29% (including GST) at time of pick-up.

Pay Now: If the names on the credit card do not match the credit card used at Reservation, it may be deemed as a non-permissible change to your Pay Now reservation. You may be required to cancel and re-book at the current rates (including any reasonable and applicable cancellation fees).

Avis Australia may require a customer renting a vehicle to complete a Rental Qualification Form and provide additional identification as it deems necessary or appropriate or in accordance with applicable law. Please see Rental Qualification Policy.

See Credit Card Policy above.

Le conducteur doit (i) détenir un permis de conduire complet et valide (pas un permis d’apprenti, provisoire ou avec restrictions); (ii) avoir un permis de conduire international (PPI) ou une traduction officielle (si la licence n’est pas en alphabet romain); (iii) avoir détenu son permis pendant au moins 12 mois consécutifs immédiatement avant de signer le contrat de location.

Un permis de conduire international n’est pas un document autonome et il doit être transporté avec votre permis de conduire national valide pour qu’il soit valide.

Les permis de conduire électroniques (avec validation adéquate) sont acceptés pour toutes les locations Avis. Tous les permis électroniques doivent être vérifiés au moment de la location, selon les procédures de validation en vigueur. Les photos ou captures d’écran du permis ne sont pas acceptées.

Un permis électronique ne remplace pas le permis physique. Vous devriez toujours avoir votre permis physique en votre possession lorsque vous voyagez à l’extérieur des territoires ou États qui l’ont émis.

Veuillez vous reporter aux Modalités et conditions de la location

Tous les conducteurs additionnels doivent remplir les mêmes conditions d'âge et de permis de conduire que le locataire. Des frais quotidiens peuvent être facturés pour chaque Conducteur additionnel. Des surtaxes de jeune conducteur pourraient s’appliquer.

L'âge minimum requis pour louer ou conduire un véhicule Avis est 21 ans. Tous les conducteurs doivent détenir un permis de conduire actuel, complet et valide, qui a été valide pendant au moins 12 mois consécutifs Des surtaxes de jeune conducteur pourraient s’appliquer.

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en appelant le centre des réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible).

Pour les réservations Payer maintenant, en fonction du moment de l’annulation, des frais d’annulation ou des frais de non-annulation pourront vous être facturés.

• Si vous devez annuler au moins 24 heures avant l’heure de votre prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 82,50 AUD.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 165,00 AUD.
• Si la valeur de la réservation est inférieure aux frais d'annulation, aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé et vous n'aurez droit à aucun remboursement.
• Si vous n'annulez pas votre réservation avant l'heure de prise en charge et que si ne prenez pas possession du véhicule à la date de prise en charge, les frais pour défaillance de l'intégralité du montant prépayé seront perdus.
• Les montants indiqués ci-dessus comprennent la TPS.

Pour vous permettre de vous rendre à votre destination aussi facilement que possible, nous louons nos véhicules avec un plein de carburant. Nous apprécierions que le véhicule soit également rendu avec un réservoir plein, mais nous comprenons que certains inconvénients peuvent parfois survenir. Si vous n’êtes pas en mesure de faire le plein à votre retour, une taxe de ravitaillement sera appliquée. Pour éviter toute surprise, ce taux sera disponible au moment de la prise en charge. Vous pouvez également choisir une option de prépaiement du carburant, disponible dans certains endroits, afin de ne pas avoir à vous soucier de trouver une station-service à votre retour.

• Vous pouvez changer votre réservation (si c’est une réservation Payer maintenant ou Payer à la succursale) à tout moment avant le jour où vous devez prendre en charge le véhicule en téléphonant aux réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible). Nous vous enverrons un courriel de confirmation de réservation révisée confirmant vos nouveaux détails de réservation et le nouveau montant à payer à votre adresse courriel fournie lors de la réservation. Pour les réservations payer maintenant, le montant supplémentaire à payer sera facturé au moment de la prise en charge de la location.
• Pour les réservation Payer maintenant, si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie de votre paiement. Cela n'enlève rien à vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, y compris la loi du consommateur australien.
• Modifier ou restituer votre véhicule à une succursale différente, changer les dates ou la durée de la location entraînera le calcul de la réservation aux nouveaux tarifs quotidiens, et un supplément pour les allers simples ou autres frais peuvent s’appliquer.

Au début de votre location, les fonds nécessaires seront retenus sur votre carte de débit ou de crédit pour les frais de location estimés en plus d'une autorisation préalable supplémentaire Vous devez utiliser une carte de paiement approuvée qui est à votre nom et qui contient suffisamment de fonds disponibles.

Véhicules de passagers
Payer les réservations ultérieures

• 0 $ pour les paiements par carte de crédit 
• 200 $ pour les paiements par carte de débit
• 200 $ pour tous les véhicules Séries Signature; seulement les cartes de crédit sont acceptées

Payer maintenant les réservations

• 200 $ pour les paiements par carte de crédit 
• 200 $ pour les paiements par carte de débit
• 200 $ pour tous les véhicules Séries Signature; seulement les cartes de crédit sont acceptées

Véhicules utilitaires

• Jusqu’à 400 $ pour les paiements par carte de crédit ou de débit. Veuillez confirmer avec la succursale de prise en charge

Une autorisation préalable retient des fonds dans votre compte. Une fois qu’une autorisation préalable a été retenue, vous ne pourrez pas utiliser cet argent.

Les montants de paiement final seront traités à la fin de votre location et, le cas échéant, la partie inutilisée de l'autorisation préalable vous sera rendue. Selon votre banque, l’argent est habituellement libéré dans les 7 à 10 jours ouvrables. Avis ne pourra être tenu pour responsable des frais de découverts.

Modalités et conditions Payer maintenant

Conditions de réservation

• Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives précises à la location s'appliquent. Vous devez également accepter les modalités et conditions de location (contrat de location) à moins que vous ne soyez un membre Avis Preferred et que vous ayez opté pour le contrat de location cadre. Vous devez vous conformer à nos conditions de location. Le nom complet sur la réservation doit correspondre au nom de la personne qui prend en charge le véhicule tel que validé sur son permis de conduire, sur sa carte de crédit et sur sa carte de débit. Si les noms ne correspondent pas, cela peut être considéré par Avis comme une modification non autorisée à votre réservation Payer maintenant et Avis peut être tenue d’annuler et de refaire la réservation aux tarifs alors en vigueur (y compris les frais d’annulation raisonnables et applicables).

Payer maintenant et Payer à la succursale

• Avec les réservations Payer maintenant vous payez pour la période de location et les extra optionnels lorsque vous réservez. Tous les extras facultatifs ne peuvent pas être pré-payés. Les options qui ont été réservées, mais qui ne peuvent pas être prépayées seront désignées comme Payer à la succursale et les conditions concernant Payer à la succursale peuvent s'appliquer.
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à la fin de la période de location et doivent être payés à la succursale appropriée (par exemple, frais de carburant et prolongation de votre période de location, cependant, nous ne pouvons pas garantir que votre tarif de location de voiture prépayée quotidien s'appliquera).

• Au début de votre location, une retenue sera appliquée à votre carte de crédit ou de carte de débit pour le total des frais de location estimés, plus une préautorisation supplémentaire allant jusqu’à 200 $ pour tous les véhicules de la série Signature et de la série Signature et 400 $ pour tous les véhicules commerciaux.  Vous devez utiliser une carte de paiement approuvée qui est à votre nom et qui contient suffisamment de fonds disponibles.

  Une autorisation préalable retient des fonds dans votre compte.  

  • Une fois qu’une autorisation préalable a été retenue, vous ne pourrez pas utiliser cet argent.
  • Les montants de paiement final seront traités à la fin de votre location et, le cas échéant, la partie inutilisée de l'autorisation préalable vous sera rendue.  Selon votre banque, l’argent est habituellement libéré dans les 7 à 10 jours ouvrables.  Avis ne pourra être tenu pour responsable des frais de découverts. 

Modifier votre réservation - tous les types de réservations

• Vous pouvez changer votre réservation (si c’est une réservation Payer maintenant ou Payer à la succursale) à tout moment avant le jour où vous devez prendre en charge le véhicule en téléphonant aux réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible). Nous vous enverrons un courriel de confirmation de réservation révisée confirmant vos nouveaux détails de réservation et le nouveau montant à payer à votre adresse courriel fournie lors de la réservation.
• Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie de votre paiement. Cela n'enlève rien à vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, y compris la loi du consommateur australien.

Annulations - tous les types de réservations.

• Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant le jour où vous devez prendre possession de votre véhicule en appelant le centre des réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible).
• En fonction du moment de l’annulation, des frais d’annulation ou des frais de non-annulation pourront vous être facturés.
• Conservez votre numéro de confirmation de réservation, car il est nécessaire pour toute modification et annulation. Les modifications ou annulations de votre réservation prépayée doivent être effectuées sur Avis.com.au ou en appelant le centre des réservations.
• Si vous devez annuler au moins 24 heures avant l’heure de votre prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 82,50 AUD.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 165,00 AUD.
• Si la valeur de la réservation est inférieure aux frais d'annulation, aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé et vous n'aurez droit à aucun remboursement.
• Si vous n'annulez pas votre réservation avant l'heure de prise en charge et que si ne prenez pas possession du véhicule à la date de prise en charge, les frais pour défaillance de l'intégralité du montant prépayé seront perdus.
• Les montants indiqués ci-dessus comprennent les frais de TPS. Des frais additionnels de carte pourraient s'appliquer.

Mode de paiement

• Avis accepte généralement les cartes de crédit Visa, Master Card et American Express. Toutefois, certaines succursales peuvent ne pas accepter tous les types de cartes. Frais de transaction pour carte peuvent s'appliquer. Veuillez consulter les modalités des frais de transaction par carte pour plus d'informations.
• Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
• Les cartes de débit ou les paiements en espèces peuvent être utilisés à la fin de la période de location pour le paiement de frais supplémentaires.
• Les coupons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation Payer maintenant.
• Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations Payer maintenant.

Tarifs

• Le tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Toute modification de votre réservation confirmée peut entraîner un taux différent facturé.
• Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires sont définis dans les modalités et conditions standards de location qui peuvent être téléchargées via le site web d'Avis.

Conditions de location

• Vous devez apporter votre numéro de réservation ou votre courriel de confirmation de réservation avec vous.  Cela aidera la succursale à trouver vos coordonnées afin que vous puissiez prendre la route rapidement que possible.

La collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre avis de confidentialité qui se trouve sur notre site Web ou dans les modalités et conditions du contrat de location et de la Privacy Act 1988.

Le prix de location du véhicule est calculé en fonction des dates et heures de début et de fin demandées, de la ou des succursales de location et du type de véhicule que vous demandez. Sauf indication contraire, le prix comprend également tous les coûts que vous devez payer (par exemple, les frais d’administration, la TPS, les frais d’immatriculation du véhicule [FIV] et les suppléments de location).

L'âge minimal requis est de 19 ans pour les catégories de véhicules A, B, N, F; de 23 ans pour les catégories de véhicules O, P; de 25 ans pour les catégories H, D, I, J et de 27 ans pour les catégories G, L, K, E, C, M. Tout locataire âgé de 19 à 21 ans est assujetti à des frais pour jeune conducteur et ne peut louer que les catégories de véhicules A, B, N, F. Tout locataire âgé de 21 à 23 ans est soumis à des frais de jeune conducteur et ne peut louer que des catégories de véhicules O et P. Tout locataire âgé de 23 à 25 ans est soumis à des frais de jeune conducteur et ne peut louer que des catégories de véhicules H, I, D et J. Tout locataire âgé de 25 à 27 ans est soumis à des frais de jeune conducteur et ne peut louer que des catégories de véhicules G, C, E, M, L et K.

Le supplément jeune conducteur est de 330,00 TUL par jour (TVA en sus).

Vous n'êtes pas autorisé à voyager en dehors de la Turquie avec les véhicules Avis.